Politique de paiement

Dernière mise à jour : 9 août 2026

Chez Fancy Home Studio, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

En utilisant notre site ou en nous transmettant vos informations dans le cadre d’une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Fancy Home Studio sont traitées sous la responsabilité de :

Fancy Home Studio
Propriétaire : Laurya Yvanna Nkodo
Site internet : fancyhomestudio.com
E-mail : contact@fancyhomestudio.com
Téléphone : +237 657 220 293
Pays : Cameroun

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement par e-mail ou par téléphone.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site, créez une commande, remplissez un formulaire ou contactez notre équipe, nous pouvons recueillir certaines informations personnelles.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse ou lieu de livraison ;
• votre ville et votre pays ;
• les informations relatives à vos commandes ;
• les produits consultés ou ajoutés au panier ;
• vos messages adressés au service client ;
• les informations nécessaires au traitement d’un retour ou d’une réclamation ;
• certaines informations techniques liées à votre navigation, telles que l’adresse IP, le navigateur ou le type d’appareil utilisé.

Nous nous efforçons de collecter uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de nos services.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

Traiter vos commandes
Nous utilisons vos informations pour enregistrer, confirmer, préparer et suivre vos commandes.

Organiser la livraison
Vos coordonnées peuvent être utilisées ou communiquées aux prestataires concernés afin de permettre la livraison de vos produits.

Assurer le service client
Nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à vos questions, traiter vos réclamations, retours ou demandes d’échange.

Améliorer notre boutique en ligne
Certaines données de navigation peuvent nous permettre de comprendre comment notre site est utilisé et d’améliorer l’expérience proposée.

Prévenir les fraudes et abus
Certaines informations peuvent être utilisées afin de sécuriser nos transactions et protéger notre site, nos clients et nos activités.

Vous envoyer nos actualités et inspirations
Lorsque vous vous inscrivez volontairement à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos nouvelles collections, inspirations déco, offres et actualités.

Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.

4. Données liées aux paiements

Selon les moyens de paiement proposés sur Fancy Home Studio, certaines transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement externes.

Fancy Home Studio n’a pas nécessairement accès à l’intégralité des informations confidentielles liées à votre moyen de paiement.

Les données nécessaires à la transaction peuvent être traitées directement par le prestataire concerné conformément à ses propres règles de confidentialité et de sécurité.

5. Paiement à la livraison

Lorsque le paiement à la livraison est disponible, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de confirmer votre commande et permettre au livreur de vous contacter.

Votre nom, numéro de téléphone, adresse ou indication de localisation ainsi que certaines informations relatives à la commande peuvent être communiqués au prestataire chargé de la livraison.

Ces informations doivent être utilisées uniquement dans le cadre de l’exécution de la livraison.

6. Newsletter et communications commerciales

Vous pouvez choisir de recevoir les inspirations, nouveautés, collections et offres de Fancy Home Studio en vous inscrivant à notre newsletter.

Nous pouvons alors utiliser votre adresse e-mail et, lorsque cela est nécessaire, votre nom afin de vous envoyer ces communications.

Votre inscription est volontaire.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails lorsqu’il est disponible ou en nous contactant à :

contact@fancyhomestudio.com

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement et d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent notamment servir à :

• mémoriser votre panier ;
• conserver certaines préférences ;
• assurer le fonctionnement de WooCommerce ;
• sécuriser certaines fonctionnalités ;
• mesurer l’audience du site ;
• analyser les performances ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• mesurer l’efficacité de certaines campagnes publicitaires, lorsque ces outils sont utilisés.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site tandis que d’autres peuvent dépendre de votre consentement, selon leur nature et la réglementation applicable.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de contrôler ou supprimer certains cookies.

8. Partage de vos données

Fancy Home Studio ne vend pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Il peut notamment s’agir de :

• prestataires de livraison ;
• prestataires de paiement ;
• hébergeur du site ;
• fournisseurs de services techniques ;
• outils d’envoi de newsletters ;
• prestataires d’analyse d’audience ;
• services de sécurité et de prévention de la fraude.

Seules les informations nécessaires à la réalisation du service concerné doivent être communiquées.

Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines informations lorsqu’une obligation légale ou une demande d’une autorité compétente l’impose.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour :

• traiter et suivre vos commandes ;
• assurer le service après-vente ;
• gérer les retours et réclamations ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales ;
• gérer les éventuels litiges ;
• assurer la sécurité de nos services.

Certaines informations peuvent donc être conservées après la livraison d’une commande lorsqu’une obligation légale ou un intérêt légitime le justifie.

10. Sécurité des données

Fancy Home Studio met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre notamment :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• l’utilisation abusive ;
• la modification ;
• la divulgation non autorisée ;
• la destruction accidentelle.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous encourageons également nos utilisateurs à protéger leurs appareils et leurs éventuels identifiants de connexion.

11. Vos droits concernant vos données

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin de demander, selon votre situation :

l’accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant ;

la rectification de données incorrectes ou incomplètes ;

la suppression de certaines données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires et que leur conservation n’est pas imposée par une obligation légale ;

l’opposition à certaines utilisations de vos données ;

le retrait de votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, notamment concernant certaines communications commerciales.

Pour exercer une demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à :

contact@fancyhomestudio.com

Nous pourrons demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter une demande portant sur des données personnelles.

12. Données des mineurs

Fancy Home Studio ne cherche pas intentionnellement à collecter des informations personnelles concernant des mineurs qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer seuls les actes concernés.

Si nous constatons que des données ont été communiquées de manière inappropriée par un mineur, nous pourrons prendre les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.

13. Services et liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers, notamment des réseaux sociaux ou des prestataires externes.

Lorsque vous quittez Fancy Home Studio pour accéder à un service tiers, les pratiques de confidentialité de ce service peuvent s’appliquer.

Fancy Home Studio n’est pas responsable des politiques de confidentialité des sites tiers indépendants.

14. Réseaux sociaux

Fancy Home Studio peut être présent sur différents réseaux sociaux.

Lorsque vous interagissez avec nos publications ou nos comptes sur ces plateformes, certaines données peuvent être traitées directement par les réseaux sociaux concernés selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

15. Modification de la Politique de confidentialité

Fancy Home Studio peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services, des technologies utilisées ou des obligations réglementaires.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement publiée.

16. Droit applicable

La présente Politique de confidentialité est interprétée conformément à la législation applicable en République du Cameroun, notamment les dispositions applicables à la protection des données personnelles, au commerce électronique et aux communications électroniques.

17. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Fancy Home Studio
Propriétaire : Laurya Yvanna Nkodo
Téléphone : +237 657 220 293
E-mail : contact@fancyhomestudio.com
Site internet : fancyhomestudio.com

Fancy Home Studio s’engage à traiter vos demandes concernant la confidentialité et la protection de vos informations avec attention et dans le respect de la réglementation applicable.